河北医大一院：志愿服务让医疗更有温度

河北新闻网讯（宁晓娜 通讯员王保中 闫美欣）在河北医科大学第一医院（简称河北医大一院），无论是大门口、急诊还是门诊楼等，都可以看到志愿者们忙碌的身影。他们身穿蓝马甲、红马甲或带绶带，站在患者需要引导和帮助的地方，为患者提供各种服务，成为医院一道亮丽的风景线。

这些志愿者大部分是河北医大一院的职工，他们利用自己的休息时间，主动加入到服务患者的志愿活动中，不仅为患者提供指引路线、推轮椅、打印报告、办理预约等各类服务，还与患者亲切交流，给他们带去关心和安慰。

近一个多月来，受国家区域医疗中心二期工程外围施工建设的影响，医院的大门口和院内部分就诊路线受到了影响。为了方便来院就诊的患者，医院党委号召广大职工主动利用休息时间开展志愿服务，帮助来院患者及时就医。自十月份以来，已有300多名青年志愿者通过网络申请、学校推荐、电话报名等多种途径，加入到医院志愿者队伍中来。

河北医大一院的员工积极参与志愿服务的精神和氛围，也吸引了很多周边大学生、中学生的加入。他们的参与为志愿服务增添了许多新的青春活力。志愿者队伍的扩大也进一步提升了医院的服务品质和患者的满意度。

“医院的这种志愿服务精神感染了我，所以我和同学们商量决定，利用周末的时间到医院为患者提供力所能及的帮助。”河北医科大学学生小张说，“在奉献爱心的同时，也想通过志愿服务的方式，更多地了解医院、了解医疗、了解社会，丰富自己的人生阅历。”

近年来，河北医大一院积极推进社工志愿服务，成立社会工作部。随着医务社工志愿服务体系的建设完善，他们推出创建了“时间银行”，让爱心得到记录和储蓄；开展“心肺复苏教学”等多项培训，让志愿服务队伍掌握一定的医学知识；制定《志愿者奖励及星级评定方案》，增强优秀志愿者的荣誉感等。这些举措提升了志愿者的获得感和自豪感，激发了志愿服务队伍的工作热情。近一年以来，志愿者注册人数增加500多人，累计服务患者9000余人次，总计服务时长10000余小时。

河北医大一院党委副书记、纪委书记刘爱和表示：“近年来，医院党委大力弘扬‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿服务精神，培育医院志愿服务文化。未来，随着医院社工服务站的启动，将为患者提供更多专业、精准、优质的志愿服务，以实际行动提升患者的就医体验。”