进入移动版，省流量，体验好河北新闻网讯（通讯员董彪）河北石家庄市新华区赵陵铺路街道辖区面积6.8平方公里，下辖14个社区，常住人口15万余人。作为新华区人口最多、社区最多、村改居最多的街道，辖区矛盾纠纷、治安状况、信访案件等问题十分突出。为切实补齐社会治理短板，街道整合各类资源，深入开展“三创四建”活动，创新建立了“一窗受理、一网服务、多台联动、全程解决”实体运行的综治中心，构建“三大平台”，形成党建引领、治理有序、服务高效的便民体系，不断推进基层治理体系和治理能力现代化。
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赵陵铺路街道坚持部门融合，打造基层治理“实战平台”，加强综治中心实体化建设。一是强化硬件建设。建设700余平米集中连片综治中心，设置五大功能区，建有一厅八室，为辖区居民提供各类服务。2020年，计划加强与省政务服务中心联动共建，在不见面审批、党建共创等方面实现便民利民。二是健全组织机构和人员配置。配有专职工作人员12人，兼职工作人员8人，街道政法委员任中心主任，社会治理、便民服务、综合执法等部门入驻办公；采取政府购买服务和引入社会组织相结合的方式，聘请法律顾问、引入专业心理咨询师进驻中心，丰富功能载体。三是规范机制体制。建立首问负责、协作配合、工作例会、情况报告、应急联动、考核评价、档案管理等制度，明确各科室职责流程，保障中心规范运行。
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坚持科技应用，打造信息技术“科技平台”，发挥现代信息技术优势。一是石家庄市网格化服务管理平台进中心。依托石家庄市网格化服务管理平台划分网格55个，日常排查事件使用“综治通”手机APP实现实时上报，解决各类苗头隐患370余件。在完成实有人口、实有房屋、特殊人群等9个基础模块数据录入基础上，率先借助GIS地图网格，建立以党建为引领，楼宇、住户、工商企业、社会组织为一体的综合数据库，搭建可查、可研、可行、可控的综合性平台。二是“雪亮工程”信息系统进中心。与公安部门协作，共享辖区200余个路街卡口视频监控资源，划分交通路口、治安乱点、学校周边等类别，坐席员通过“一屏智联”延伸“多口联动”，发现处置道路积水、游商占道、环境污染等方面问题12件，在节省人力资源的同时不断提升治理效能。三是“综治视联网”信息系统进中心。街道与中央和省市区实现了互联互通，组织辖区14个社区参加省市区各项重点工作部署培训会15次，延伸培训触角，提升了社区工作水平。
坚持联运协作，打造矛盾治理“化解平台”， 部门联动提升社会治理工作质效。一是主动接访，化解矛盾纠纷。重大矛盾纠纷通过领导主动接访、约访等方式进行化解，实现“小事不出网格、大事不出街道”。2019年共接访150人余次，化解各类矛盾纠纷302件，化解率100%。二是多元共治，破解群众难题。积极调动社会力量参与，发挥法律工作者和心理咨询师的专业优势，组织律师和心理咨询师参与信访接待、矛盾纠纷调解、重大疑难事项处理。2019年，心理咨询师辅导个案76人次，开展知识讲座惠及560人次；律师提供法律意见16次，撰写诉状22份，公职律师代理行政复议案1件、行政诉讼案1件，帮助1名涉军信访人员安置问题进入劳动仲裁程序，在破解“信访不信法”难题上迈出了坚实步伐。三是治安防控，打造平安社区。新安装楼宇防盗门303个、视频监控探头538个，逐步实现辖区23个小区人脸识别、车辆识别及小区周界、重点人员监控功能，将物防、技防、人防建设纳入“雪亮工程”，不断深化“红色物业”建设，打通精准服务群众最后100米。加强平安志愿者队伍建设，组建志愿者队伍25支，在治安巡逻、法制宣传、创城创卫等各项工作中均发挥着积极作用。
